Logo bg.boatexistence.com

Как да започна имейл за извинения?

Съдържание:

Как да започна имейл за извинения?
Как да започна имейл за извинения?

Видео: Как да започна имейл за извинения?

Видео: Как да започна имейл за извинения?
Видео: Курсы Емэйл-маркетинга для начинающих от Skillbox, в гостях директор по маркетингу Ангелина Рунова 2024, Може
Anonim

Елементите на едно добро извинително писмо

  1. Кажи, че съжаляваш. Не: „Съжалявам, но..” Просто старо "съжалявам."
  2. Притежавайте грешката. Важно е да покажете на онеправдания човек, че сте готови да поемете отговорност за действията си.
  3. Опишете какво се е случило. …
  4. Имайте план. …
  5. Признайте, че сте сгрешили. …
  6. Помолете за прошка.

Как се извинявате професионално в имейл?

Как да напиша имейл за извинение

  1. Изразете най-искрените си извинения. …
  2. Притежавайте грешката. …
  3. Обяснете какво се е случило. …
  4. Признайте целите на клиента. …
  5. Представете план за действие. …
  6. Помолете за прошка. …
  7. Не го приемайте лично. …
  8. Предоставете на клиентите обратна връзка с клиенти.

Как да започнете имейл за съжаление?

Извинете се

  1. Моля приемете моите извинения.
  2. Съжалявам. Не исках да…
  3. (съжалявам). Не осъзнах въздействието на…
  4. Моля приемете нашите най-дълбоки извинения за…
  5. Моля приемете моите искрени извинения за…
  6. Моля приемете това като мое официално извинение за…
  7. Моля, позволете ми да се извиня за…
  8. Бих искал да изразя дълбокото си съжаление за…

Как се извинявате в пример за имейл?

Когато изпращате извинение като отговор:

  1. Сгрешихме. Ето какво се случи. Здравейте [име на клиента], …
  2. Работим по това. Здравейте [име на клиента], съжалявам за {insert problem here}. …
  3. Все още не съм сигурен…помогнете ни да разберем проблема по-нататък. Здравейте [име на клиента], Благодарим ви, че се свързахте с нас относно {insert issue here}.

Как да започнете с извинение?

Всяко извинение трябва да започва с две вълшебни думи: " Съжалявам, " или "Извинявам се." Например, можете да кажете: „Съжалявам, че ви щракнах вчера. Чувствам се неудобно и засрамено от начина, по който постъпих.“Думите ви трябва да са искрени и автентични.

Препоръчано: