Поведението на организационно гражданство (OCBs) е индивидуални, дискреционни действия от служители, които са извън тяхната официална длъжностна характеристика … Служители, които желаят и са щастливи да надхвърлят официалните изисквания за работа, ще помогнат организациите се справят с промените и непредвидимите обстоятелства.
Какви са примерите за поведение на организационно гражданство?
Примерите за OCB включват сътрудничество с други, доброволчество за допълнителни задачи, ориентиране на нови служители, предлагане на помощ на други да свършат работата си и доброволно извършване на повече, отколкото изисква работата (Borman & Motowidlo, 1993).
Какво е организационно гражданско поведение и защо е важно?
Поведение на организационно гражданство (OCB) се отнася до поведенията на индивидите, които насърчават ефективността в организационното функциониране. OCB постига тази ефективност, като осигурява положителна социална и психологическа среда, в която работата със задачи може да процъфтява.
Как можем да насърчаваме поведението на организационно гражданство?
Има редица неща, които мениджърите и лидерите могат да направят, за да насърчат действията на OCB
- Създайте среда, която активно насърчава положителния OCB. …
- Мотивирайте служителите си, като предлагате непарични стимули за работници, които се държат подходящо.
- Обучете персонала си, като популяризирате OCB чрез обучение.
Какво причинява поведението на организационно гражданство?
Когато разгледаме основните причини за участие в OCB дейности, можем да идентифицираме четири основни причини. Трите, посочени от Rioux и Penner (2001), са просоциални ценности (грижа за другите хора), организационна загриженост (грижа за организацията) и управление на впечатленията (да се разглежда като посветен); Harvey et al.
