Logo bg.boatexistence.com

Как да посредничим между двама служители?

Съдържание:

Как да посредничим между двама служители?
Как да посредничим между двама служители?

Видео: Как да посредничим между двама служители?

Видео: Как да посредничим между двама служители?
Видео: Три плюс два (1963) 2024, Може
Anonim

10 СЪВЕТА ЗА ПОСРЕДНИЧЕСТВО НА КОНФЛИКТИ НА РАБОТНОТО МЯСТО

  1. СКОЧАЙТЕ РАННО. …
  2. ПРЕДОТВРАТЯВАНЕ НА ПРИЯТЕЛЕН ПОЖАР. …
  3. ВЗЕМЕТЕ ОФЛАЙН. …
  4. ЗАДАВАТЕ ОПИСАТЕЛНИ ВЪПРОСИ. …
  5. НАСЪРЧАЙТЕ ВСЕКИ СЛУЖИТЕЛ ДА ВИЖДА ГЛЕДНАТА ТОЧКА НА ДРУГИЯ. …
  6. КРИТИКА НА ЗАКОНА. …
  7. ПРОВЕРЕТЕ ЕМОЦИИТЕ НА ВРАТАТА. …
  8. СГЛЕДАЙТЕ СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА КАК ДА СЕ ПРЕМИНЕТЕ.

Как провеждате посредничеството на служителите?

Ето няколко стъпки за справяне с това как да посредничите при конфликт на работното си място:

  1. Елате заедно. Нека всяка страна да обясни накратко своята гледна точка без прекъсване или обратна връзка. …
  2. Вземете действие. …
  3. Вземете собствеността. …
  4. Решете какво да промените. …
  5. Отвържете се за промяна. …
  6. Останете неутрални. …
  7. Изградете доверие.

Как разрешавате конфликт между двама служители?

Общи най-добри практики:

  1. Определете основния проблем между служителите. За основни работни конфликти можете да помолите участващите служители да се опитат сами да го разрешат или да улеснят среща за разрешаване на конфликти (вижте по-долу). …
  2. Осигурете обучение. …
  3. Поддържайте открита комуникация. …
  4. Подобрете екипната работа. …
  5. Знай кога да се намесиш.

Как се посредничи в конфликт между двама души?

Независимо дали сте посредник или една от страните, участващи в конфликта, трябва:

  1. Останете спокойни. …
  2. Слушайте, за да разберете. …
  3. Бъдете тактични. …
  4. Фокусирайте се върху бъдещето, а не върху миналото. …
  5. Задавайте правилните видове въпроси. …
  6. Изберете своите битки. …
  7. Предлагайте множество решения. …
  8. Бъдете креативни и уверени.

Какви са 5-те стъпки на партньорско посредничество?

По същество има 5 стъпки за успешна медиация. Те се състоят от въведение; постановка на проблема; събиране на информация; идентифициране на проблемите; договаряне; и накрая, сетълмент.

Препоръчано: