Активното слушане включва нещо повече от това да чуеш някой да говори. Когато практикувате активно слушане, вие сте напълно концентрирани върху това, което се казва. Вие слушате с всичките си сетива и отделяте цялото си внимание на човека, който говори По този начин активното слушане е обратното на пасивното слушане.
Какво е активен слушател в комуникацията?
Обосновка: Ефективната комуникация се състои както от говорене, така и от слушане. Активното слушане е начин за слушане и реагиране на друг човек, който подобрява взаимното разбиране Това е важна първа стъпка за обезвреждане на ситуацията и търсене на решения на проблемите.
Какво трябва да прави активният слушател в процеса на слушане?
Да станете активен слушател
- Обърнете внимание. Обърнете цялото си внимание на говорещия и потвърдете съобщението. …
- Покажи, че слушаш. Използвайте собствения си език на тялото и жестове, за да покажете, че сте ангажирани. …
- Предоставете обратна връзка. …
- Отлагане на присъдата. …
- Отговорете правилно.
Какви са четири примера за активно слушане?
Примери за техники за активно слушане
Демонстриране на загриженост. Перафразиране за показване на разбиране Използване на невербални знаци, които показват разбиране като кимане, контакт с очи и навеждане напред. Кратки вербални утвърждения като „Разбирам“, „Знам“, „Разбира се“, „Благодаря“или „Разбирам“
Какво трябва да каже един активен слушател?
Използвайте езика на тялото и специфични фрази
- Моля, кажете ми повече. …
- Продължавай. …
- Слушам. …
- Наведете се/наведете напред към другия човек. …
- Поддържайте зрителен контакт. …
- Перафраза без папагал. …
- Опишете чувствата на човека. …
- Моля, дайте ми повече подробности.
