Например: Ако кризата включва маркетингова кампания, вашият вицепрезидент по маркетинг е добър говорител наред с главния изпълнителен директор. Ако кризата включва вашия главен изпълнителен директор или собственик, най-добре е да ги оставите на заден план за момента и вместо това да включите правен съветник или главен оперативен директор като ваш говорител.
Кой трябва да бъде говорител в криза?
Говорителят се определя от тежестта на кризата и количеството внимание, което получава. Ако кризата е тежка и има нарастващ интерес от местни, регионални или национални медии, говорителят трябва да бъде изпълнителният директор или ръководител на компанията.
Кой трябва да е говорител?
В идеалния случай вашият говорител трябва да бъде някой високо в корпоративната йерархия Обществеността иска някой, който говори с авторитет – някой, на чието мнение се доверява. Един добре информиран ръководител на компанията ще може да предостави най-добрите отговори за вашите ключови аудитории. Изберете човек с отлични комуникационни умения.
Кое е най-важното за справяне с криза?
Най-важните неща, които човек трябва да направи във всяка „кризисна” ситуация са:
- Разпространявайте точна информация възможно най-бързо;
- Отговорете на неправилна информация, която може да циркулира; и.
- Активирайте подходящи механизми за непрекъснато информиране на обществеността, медиите и заинтересованите страни.
Как мога да бъда добър говорител?
14 съвета как да бъдете ефективен говорител
- Направете вашето проучване.
- Опознай аудиторията си.
- Разберете как работят медиите.
- Никога не спирайте да разказвате историята си.
- Изхвърлете жаргона.
- Бъдете навременни.
- Направете го лично.
- Не се страхувайте да покажете емоции.
