a. Електрически, газови и частни водоснабдителни компании не могат да изключат вашата услуга, ако вие, вашето дете или някой друг от вашето домакинство сте сериозно болни и не можете да си позволите да плащате сметките си поради финансови затруднения.
Може ли вашият доставчик на енергия да ви спре?
Ако не се споразумеете с вашия доставчик да изплатите дълга си, те могат да поискат от съда заповед за влизане в дома ви, за да прекъснат доставките ви … Ако съдът издаде заповед, вашият доставчик ще може да прекъсне захранването ви. Те трябва да ви дадат писмено 7-дневно предизвестие, преди да го направят.
Може ли доставчик на енергия да ви спре да сменяте?
Ако дължите пари на вашия доставчик на енергия за повече от 28 дни, те могат да спрат вашия превключвател. Ако случаят е такъв, ще трябва да върнете дължимите пари, преди превключването да може да продължи.
Мога ли да напусна доставчика на енергия, ако съм в дългове?
Ако дължите парите на вашия доставчик повече от 28 дни, не можете да смените доставчика, докато не върнете парите. Не можете да бъдете спрени да смените, ако вашият доставчик е виновен, че сте в дългове - например защото са оценили сметката ви грешно.
Какво ще стане, ако моят доставчик на енергия фалира?
Ако превключването ви е преминало и вече сте платили предварително за енергията си, парите ви са защитени. Доставчикът, който е поел фалиралия доставчик, трябва да ви върне всички пари, които ви дължите.
