Някои лични качества, които се очаква да притежава рецепционистът, за да върши работата успешно, включват внимание, добре поддържан външен вид, инициативност, лоялност, зрялост, зачитане на поверителността и дискретност, положително отношение и надеждност.
Защо рецепционистът е по-отговорен от другия асистент?
Отговор: рецепционистът познава всички в офиса (за разлика от повечето служители) и се включва във всички отдели, помагайки, когато е необходимо. Те винаги знаят какво се случва, което е особено добре, когато нови служители или клиенти влизат в бизнеса, тъй като могат да отговорят на всякакви въпроси.
Какви са двата основни проблема, с които често се сблъсква рецепционистът, докато получава съобщения от обаждащите се?
Основните предизвикателства пред рецепционистите по време на разговори са:
- Тя трябва да се обади и да получи обаждане от клиенти.
- Тя трябва да манипулира неща, които не знае.
- От нея се изисква да приеме повиквания едно след друго при всякакви обстоятелства.
- От нея се изисква да се консултира многократно с началника, докато приема ангажименти.
Какво търсите в рецепционист?
Докато правите критериите си за наемане по-конкретни, уверете се, че сте включили следните шест черти, докато търсите да изпълните работата на рецепционист:
- Ефективна комуникация. …
- Професионализъм. …
- Междуличностен апломб. …
- Възможности за многозадачност. …
- Организационни способности. …
- Техническо майсторство.
Как мога да бъда добър рецепционист?
10 Съвети и трикове за рецепционист: Как да обучите успешен…
- Усмихвайте се често. …
- Избягвайте да ядете и дъвчете. …
- Въздържайте се от използване на мобилни устройства. …
- Дръжте панела за съобщения под ръка. …
- Поемете дъх. …
- Използвайте името на обаждащия се. …
- Бъдете учтиви и използвайте удоволствия. …
- Избягвайте да казвате „не знам“
